Interoperabilidad y acceso de los pacientes

Nuevas opciones para gestionar su historial médico digital

En 2021, una nueva norma federal facilitó a nuestros afiliados la gestión de sus historiales médicos digitales.
La norma sobre interoperabilidad y acceso de los pacientes (CMS-9115-F) se centra en la interoperabilidad y el acceso de los pacientes, facilitando a los afiliados la obtención de sus historiales médicos cuando más los necesitan y de la forma que mejor puedan utilizarlos.

Para más información sobre esta norma, visite el sitio web de los CMS.

Esta nueva norma permite encontrar fácilmente información* sobre:

  • reclamaciones (pagadas y denegadas)
  • profesionales sanitarios
  • partes específicas de su información clínica

*Se aplica a los emisores de Medicare Advantage (MA), Medicaid, CHIP y Qualified Health Plan (QHP) en los intercambios facilitados a nivel federal (FFE).

Ejemplos de datos que conservamos:

Información para el paciente
  • Nombre de pila
  • apellido
  • nombre anterior
  • segundo nombre
  • sufijo
  • sexo al nacer
  • fecha de nacimiento
  • carrera
  • etnia
  • idioma preferido
Alergias e intolerancias
  • sustancias (medicamentos)
  • sustancias (clase de droga)
  • reacción
Información de contacto
  • dirección actual
  • dirección anterior
  • número de teléfono
  • tipo de número de teléfono
  • dirección de correo electrónico
Problemas de salud
Vacunas
Procedimientos
Medicamentos
Pruebas de laboratorio y resultados
Evaluación y plan de tratamiento
Miembros del equipo asistencial

Próximos pasos para los miembros actuales:

La nueva norma le permite usar una app de un desarrollador de aplicaciones de terceros (una empresa sin conexión con Magellan Health) para buscar su información de salud. Visite el Portal para Miembros e inicie sesión para ver una lista de aplicaciones de terceros aprobadas, descargue la aplicación en su teléfono móvil (Android o iOS) y administre su información de atención médica desde allí.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro la aplicación de terceros adecuada?

Lea nuestras Preguntas frecuentes o llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de afiliado.

¿Cómo me afecta la nueva norma sobre interoperabilidad y acceso de los pacientes?

Para más información, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de afiliado.

¿A cuántos años se remonta mi información sanitaria?

Tendrá acceso a la información sanitaria con fecha de servicio del 1 de enero de 2016 o posterior.

¿Puedo acceder a mi información sanitaria si cambio de plan médico o de proveedor?

Sí. Podrá acceder a su información sanitaria independientemente del plan de salud o del proveedor al que acuda.

¿Tengo que utilizar una aplicación de Magellan Health?

No. La aplicación no está afiliada a Magellan Health. Visite el Portal de Miembros e inicie sesión para ver una lista de aplicaciones de terceros aprobadas. Descargue la aplicación en su teléfono móvil (Android o iOS) y administre su información de atención médica desde allí.

 

¿Tengo que utilizar una aplicación para obtener mi información sanitaria?

No tiene que utilizar una aplicación para acceder a su información sanitaria. Puede ponerse en contacto con su proveedor o plan de salud para obtener información.

¿Qué datos sanitarios recogerá la aplicación?

Esto depende de la aplicación que elija utilizar. Algunas aplicaciones recopilarán tus datos de salud, entre otros:

  • reclamaciones
  • medicamentos
  • diagnósticos
  • procedimientos
  • visitas al médico

Tendrás que dar permiso a la aplicación para que recopile tu información sanitaria cuando te registres en ella. El Aviso de Prácticas de Privacidad de la aplicación te dirá qué información recopila.

¿Recogerá la aplicación datos no sanitarios de mi dispositivo, como mi ubicación?

El Aviso de Prácticas de Privacidad de la aplicación le dirá qué información recopila. Las aplicaciones pueden recopilar datos no sanitarios, como su ubicación. Algunas aplicaciones te dan la opción de proporcionar o no esa información. Le sugerimos que pregunte al proveedor de su aplicación.

¿Compartir mis datos con esta aplicación afecta a los miembros de mi familia?

Si un familiar está vinculado a su cuenta sanitaria, existe la posibilidad de que se comparta su información sanitaria.

¿Cómo corrijo los errores en mis datos sanitarios?

Deberá ponerse en contacto con su proveedor o plan de salud. La aplicación solo facilita datos de fuentes sanitarias. La aplicación no crea estos datos.

¿Cuáles son mis derechos en relación con los datos recogidos en esta aplicación?

Le sugerimos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para conocer sus derechos.

¿Cómo puedo dejar de compartir mis datos?

La mejor manera de dejar de compartir datos es a través del portal de miembros, utilizando la función de revocación de acceso a través de la aplicación o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de la aplicación.