Información sobre la crisis

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¿Qué hago en caso de emergencia?

Una emergencia ocurre cuando una persona piensa que debe actuar rápidamente para evitar problemas de salud graves.

Puede tener una emergencia de salud mental o de abuso de sustancias. Por ejemplo, teme que pueda hacerse daño a sí mismo. O cree que un miembro de su familia puede hacerse daño a sí mismo. O que un miembro de su familia pueda hacer daño a otra persona.

En caso de emergencia, hay que actuar con rapidez:

  • Llame al 911 de inmediato. No es necesario que llame primero a Magellan. Vaya al hospital más cercano. El 911 le ayudará a ser transportado a un hospital en caso de emergencia. Puede utilizar cualquier hospital para recibir atención de emergencia. Incluso si está en otra ciudad o estado.
  • Dígale al hospital que usted es miembro de Magellan. Pídales que llamen a Magellan al 1-800-424-4046.
  • Póngase en contacto con su proveedor.
  • O bien, póngase en contacto con Magellan en cualquier momento, de día o de noche. Llame al 1-800-424-4046. Si es sordo o tiene problemas de audición, llame a la línea TTY al 711. Le ayudaremos a encontrar la atención adecuada.